Artículo de Practicas I

IMPORTANCIA EL USO DE HERRAMIENTAS COMUNICACIONALES PARA LOGRAR UNA MEJOR EXPANSIÓN DEL MENSAJE.

INTRODUCCIÓN:

La sociedad actual se encuentra inmersa en constantes cambios tecnológicos, donde lo analógico queda cada vez más atrás y lo digital se impone, planteando nuevos retos a las personas que se involucran en el proceso de creación, edición y publicación de material a través de las TIC y las redes sociales. Se ha modificado el panorama de las comunicaciones, y con ello los contenidos que nutren a los medios y la información. El profesional de las comunicaciones y el ciber usuario son ahora algunos de los intermediarios entre los hechos y la sociedad (Cebrián, 2001).

Desde esta perspectiva, se hace fundamental resaltar que la investigación en comunicación en el campo de las nuevas tecnologías adquiere cada vez más relevancia en el contexto académico. Si bien los medios ya tradicionales, como la prensa, la radio y la televisión, siguen siendo el centro de atención de los estudios de recepción, las Facultades de Comunicación deben analizar, confrontar y replantear esquemas del quehacer profesional que les permitan formar comunicadores para las nuevas formas de informar e interactuar con el receptor, capacitándolos en el dominio de los nuevos medios y tecnologías.

DISCUSIÓN: 

La Labor del practicante de Ciencias de la Comunicación.

Todo practicante de comunicación tiene la labor de desarrollar sus habilidades comunicacionales para lograr un óptimo aprovechamiento en la organización, proponiendo y desarrollando estrategias para lograr la unificación de los miembros que laboran e integran los servicios de Bienestar Universitario en beneficio de la comunidad universitaria. En el marco de este entorno, el profesional de las comunicaciones debe demostrar que no es un intermediario entre la información y la organización, sino un mediador entre los hechos y la sociedad a la que se debe en todo momento (Cebrián, 2008).

Es por ello que entendemos que es la comunicación un elemento de gran relevancia en las relaciones humanas. Una persona, por naturaleza, requiere relacionarse con otros individuos para poder satisfacer sus necesidades de afecto y socialización. En el caso de las instituciones, la comunicación es la base estructural de cualquier organización. La transmisión de información es una actividad diaria y de gran importancia. Para eso es necesario el compromiso de todos para darle el valor que realmente se le debe dar a los procesos vitales de comunicación interna y que le permitan alcanzar los objetivos tanto institucionales como de sus colaboradores y así ser competitivas en relación a las demás organizaciones.

El estudiante de comunicación también es el encargado del área de imagen de la organización, la cual describe la manera cómo esta desarrolla, sus actividades y sus productos o servicios son percibidos por toda la comunidad Universitaria. También elabora y desarrolla un manual de estilo a través de diferentes herramientas de diseño y teorías para la elaboración de productos gráfico, para que la comunidad universitaria se sienta identificados con estos. Ejemplo del desarrollo de herramientas del comunicador: El Community Manager: 

El Community Manager en Fan Page de la Oficina General de Bienestar Universitario.

La finalidad de la creación de la página de Fan Page de OGBU es que los estudiantes de la Universidad Nacional Pedro Ruiz Gallo, conozcan los servicios que brinda la OGBU pensando en su Bienestar, pero sobre todo que se mantengan informados, conozcan de las actividades, servicios que se realizan constantemente en Bienestar para un adecuado aprovechamiento del alumnado. Las redes sociales son nuevos medios al que debemos prestar atención para aprovechar sus recursos comunicacionales y aplicarlos de manera positiva a la Comunicación Institucional de las organizaciones. 

La Fan Page también fortalece los vínculos en las relaciones comunicacionales de la organización Es preciso aprender a cómo comunicarse a través de los medios online, y descubrir la manera correcta de relacionarse, entendiendo que ahí radica la importancia de crear nuevas estrategias para llegar a ellos a través de las redes sociales. Además, es un medio social que cuenta con muchísimas más ventajas que los medios tradicionales de comunicación, como la llegada masiva que tienen, el bajo costo, la posibilidad de utilizar distintos soportes y herramientas como el diseño, fotografía, video, audios, para atraer aún más la atención del público, buscando Incrementar la participación, retroalimentación de la comunidad universitaria y logrando una comunicación eficiente en el ámbito de las redes sociales y un correcto control de flujos que se generan en ellas.

Insights en La Fan Page de la Oficina General de Bienestar Universitario.

Las Fan Page que ofrece esta red social cuentan con una herramienta llamada Facebook Insights la cual te permite monitorear cuantos “Likes” obtienes, qué alcance obtuvo tu publicación, cuál es la reacción de tus seguidores y qué tanta interacción tiene los consumidores con tu empresa. Los usuarios podrán expresar fácilmente sus sentimientos y opiniones de los productos o servicios que ofreces. Con esto, tendrás la oportunidad de ver en qué áreas puedes mejorar y que elementos son los que más les gustan a las personas.

La FanPage se creó el día 08 de agosto del 2016 teniendo hasta el 06 de mayo del 2019 un total de 8762 seguidores y actualmente (7 de agosto del 2019) tenemos interactuando 9502 seguidores. Logrando tener la acogida de 740 nuevos seguidores de nuestra comunidad universitaria. Considerando el hecho de que por ciclo universitario ingresan un promedio de 1400 alumnos, para la Oficina de Bienestar es un reto continuo tener un máximo aprovechamiento en la difusión de sus servicios y actividades por redes sociales.

Imagen n1. Informe real de Facebook de la totalidad de seguidores: 8762 (06 de mayo del 2019)

Imagen n2. Informe real de Facebook de la totalidad de seguidores: 9502 (07 de agosto del 2019)

Imagen n3. Interacciones de la Pagina de Facebook de los últimos 28 días. (07 de agosto del 2019)

Imagen n4. Primera semana de agosto y última semana de clase encontramos poca participación de nuestros seguidores.

CONCLUSIÓN: 

De todo lo anterior surge la necesidad de replantearse el papel que cumple el profesional inserto en un entorno de redes de comunicación y colaboración, frente a audiencias que dejaron de ser pasivas para convertirse en productoras de información, comunicación y contenidos. Más que receptoras de un medio, son usuarias de un servicio con el cual deciden interactuar. La investigación que ahora se referencia se centró en la influencia de las redes sociales en la creación de contenidos por las nuevas tecnologías estos datos indican la importancia del uso de herramientas del comunicador para la adecuada difusión y aprovechamiento de los mensajes por los medios y canales de comunicación.

Informe Final de Practicas I by Claudio Zapata on Scribd